Dijital Pazarlama Nedir? Dijital Pazarlama 2024 Kılavuz

Ürün ve hizmetlerin dijital kanallar üzerinden kullanıcılara pazarlanması dijital pazarlama olarak tanımlanır. Günümüzde teknolojinin gelişip ve internet ağının erişebilir olması ile beraber bilgi işleyen ve iletişimini sağlayan elektronik cihazların kullanımı da yaygınlaşmıştır. Bugün neredeyse herkese erişebileceği bir internet ağı sağlayabilen bu elektronik cihazlar ile bilgiye, hizmetlere ve ürünlere erişimimiz kolaylaşmıştır. Bu süreç beraberinde, bunları talep eden potansiyel müşterilerine ulaşmaya çalışan, bilgi, ürün ve hizmet sağlayan kişilerin ve firmaların da bu ağda var olma zorunluluğunu getirmiştir.

Hizmet sağlayan kişi ve kurumlar, internet teknolojisinin sağladığı gelişkin iletişim özelliklerini de bu cihazlarda etkili şekilde kullanmaya başlamıştır. Bu şekilde, elektronik cihazlardaki potansiyel müşterilere ulaşma faaliyetleri yeni bir pazarlama kavramını ortaya çıkarmıştır. Gelişkin teknoloji ve iletişim özellikleri barındıran elektronik cihazlar, otomatik bir çalışma prensibine sahip oldukları için ‘dijital’ olarak tanımlanır. Bu cihazlarda, bu ortamın dinamiklerine göre yürütülen pazarlama faaliyetleri ise dijital pazarlama şeklinde ifade edilir.

Dijital Pazarlama Nedir?

Kişi veya firmaların ürettikleri ürün ve hizmetleri, tanıtımdan satışa kadar kullanıcılara ulaştırma çalışmaları pazarlama olarak tanımlanır. Dijital pazarlama, kullanıcılara ulaşmaya yönelik sürdürülen bu faaliyetlerin dijital ortamlarda hayata geçirilmesidir. Dijital ortamdaki müşterilerine ulaşmak isteyen marka ve firmalar, dijital pazarlama nedir çözümünü, dijital ortamın dinamiklerine bağlı geliştirdikleri stratejilerle anlamaya çalışmışlardır.

Bu ortamda kullanıcıların sanal aksiyon aldığı çeşitli dijital kanallar vardır. Bu kanallar, kullanıcıların dijital cihazlarda bulunan yazılım ve uygulamalarda askiyon aldığı zamanı ve sanal ortamı tanımlar. Bunlar arama motorları, internet siteleri, sonuç sayfaları, e-posta, sosyal medya veya oyun uygulamaları gibi kullanılan dijital varlıklardır. Djital kanal olarak da tanımlanabilen bu varlıklarda, kullanıcılara ürün ve hizmetlerin pazarlanması adına yapılan tüm çalışmalara dijital pazarlama denir. 

İnternetten Pazarlama

Bilgi ve veri paylaşımını internet ağı ile sağlayan bu elektronik cihazların kullanımı bilgi ve hizmetlere erişimimizi kolaylaştırmıştır. İnternetin ilk kullanım ve ortaya çıkış sürecine baktığımızda yine bir paylaşım ihtiyacından filizlendiğini görüyoruz. Farklı kullanıcıların farklı bilgisayarlardaki dosyalara erişme ihtiyacı, bugün her an, her cihazdan ulaşabildiğimiz internetin gelişimini hazırlamıştır. Bugün kullanıcılar olarak bizler, bilgilere ve alternatifli çözümlere bu sayede rahatça ulaşabiliyoruz.

Bu çözümler ise, internet ağında bulunan potansiyel müşterilerine ulaşmak isteyen kişi ve kurumlar ile mümkün olabiliyor. Bu kişi ve kurumlar, ürün, bilgi ve hizmet çözümlerini internetten pazarlama faaliyetleri ile potansiyel müşterilerine ulaştırabilmektedir. Dijital pazarlama kavramı da bu şekilde bir ihtiyaçtan dolayı ortaya çıkıp, gelişmiştir. Dolayısıyla digital pazarlama nedir sorusuna ve ortaya çıkışını hazırlayan sürece baktığımızda, internetten pazarlamanın bir ihtiyaçtan doğup, zamanla gelişip teknolojiye göre şekillendiğini görmek mümkün.   

İlgili İçerik; İnternetten Satış Yapmak: Adım Adım Kılavuz

Online Pazarlama Nedir?

Kullanıcıların dijital cihazlarda, internet ağı üzerinden iletişim kurulabilir ve ulaşılabilir olma durumlarını tanımlamak için online kavramı kullanılır. Türkçe karşılığı açık-hat olan bu kavram sadece kullanıcılar için değil, dijital kanallar, ortamlar ve veriler için de kullanılır.

Dijital cihazlar yaşamımızı kolaylaştırırken yaşam tarzımızı ve günlük davranışlarımızı da şekillendirdiği bir gerçek. Bu dijital cihazlardan en iyi şekilde yararlanmak ve online çözümlerinden maksimum verimi almaya çalışırken cihazlarda geçirdiğimiz süreler de uzamış oluyor. Geçirdiğimiz bu uzun süreler, bizlere cihazlar üzerinden online çözüm sunmak isteyenler için de önemli bir fırsat anlamına geliyor. Online ya da başka bir deyişle internet ile ulaşılabilir olan bu kullanıcılara, ürün ve hizmetlerin dijital kanallarla ulaştırılma çalışmaları, online pazarlama olarak tanımlanabilir. Online pazarlama bugün dijital pazarlama ile aynı anlamda kullanılmaktadır.

Dijital Pazarlama Ne İşe Yarar?

Sunduğunuz hizmet ve çözümlere benzer arayışta olan dijitaldeki potansiyel müşterilerinize ulaşmanız gerekir. Her firmanın, markanın gerçekleştirmek istediği işletme hedefleri vardır. Bu hedefleri gerçekleştirecek potansiyel müşterileri bulup onları bu hedefleri tamamlamış müşterilere dönüştürmeyi arzular. Hatta ilgili hedefi gerçekleştirmiş olan bu müşterilerin, daha sonraki hedeflerinizi gerçekleştirmeleri için, iletişimsiz bırakılmaması ve bu yöndeki temasınızın canlı tutulması gerekir.

Bunu dijital pazarlama çalışmalarıyla ve onun sunduğu gelişkin özellikleri kullanarak sağlayabilirsiniz. Böylece iletişiminizi sürdürmüş ve canlı tutmuş olursunuz. Bununla beraber, daha önce temasta bulunduğunuz için elde ettiğiniz davranış verileri etrafında, sunduğu bu bazı teknik özellikler sayesinde daha efektif dijital pazarlama faaliyetleri sürdürebilirsiniz.  Veri odaklı bu stratejiler, daha etkin bir iletişim ve daha az efora karşılık yüksek dönüşüm imkanı sunar. 

Dijital Pazarlamanın Özellikleri

Kullanıcıların dijital ortamda arayışta bulunmaları ve vakit geçirmeleri onlara hizmet ulaştırmaya çalışan firma ve işletmeler için oldukça önemlidir. Kullanıcıların dijital kanallardaki aksiyonları ve davranışları, bir yandan onlara ulaşmayı sağlaycak önemli özellikleri içinde barındırır. Bu özellikler, hizmet ve ürün sağlayan kişi, marka ve işletmelerin dijital pazarlama nedir sorusuna da yanıt olacak şekilde aşağıdaki gibi sıralanabilir.

• Pazarlama maliyetleri düşükür.
• 7 gün 24 saat hizmet ve ürün tanıtımı gerçekleştirilebilir.  
• Hedef kitle net olarak belirlenebilir ve ulaşılabilirdir.
• Yürütülen aksiyonların sonuçları anlık görülebilir, istenilen yönde müdahale edilebilir.
•  İlgili sonuçlar ve veriler geriye dönük incelenebilir. Ayrıca gelecekteki çalışmalarda işlenebilir.

Söz konusu bu özellikler ilk akla gelen ve temel özelliklerdir. Aslında digital marketing nedir diye inceleyen markaların ve firmaların, bu dijital ortamdaki faaliyetlerine yatırım yapması için ikna olmalarına yeterli ilk temel özelliklerdir diyebiliriz. Web teknolojisindeki yenilikler ve gelişimler ile de, bu özelliklere her gün yenisi ekleniyor ve var olanlar da kendi içinde gelişim gösteriyor. 

Dijital Pazarlamanın Önemi

Günümüzde elektronik cihazların ve bunlar ile erişim sağladığımız internet teknolojisindeki gelişmeler bizlerin dijital ortamlarda geçirdiğimiz süreleri uzatmıştır. Dijital ortamdaki eğilimimiz ve seçimlerimize bağlı bizi hedefleyen firma ve markaların, kullanıcılar tarafından ulaşılabilir ve görünür olması artık bir zorunluluktur. Ayrıca marka ve firmalar, dijital pazarlamanın sunmuş olduğu gelişkin özellikleri, ulaşma ve görünür olma çabalarında etkin bir şekilde kullanabilmekteler. Dijital pazarlamanın önemi aslında dijital ortamlarda geçirilen vakitlerin artması ve gelişkin iletişim özelliklerin kullanılabilirliği ile ilgilidir. Dolayısıyla ürün ve hizmet sağlayanlar, bu dijital ortamı ve süreyi etkin bir şekilde pazarlama faaliyetleri ile kullanmak istemeleri dijital pazarlamanın önemini oluşturan temel unsurdur.

Ayrıca dijital pazarlamanın geleneksel pazarlamaya göre sunmuş olduğu önemli özellik ve avantajları vardır. Bu nedenle bugün marka ve firmalar, çok farklı dijital kanallarda kendilerini çok iyi konumlandırmalı ve bu yönde başarılı pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmeleri gerekiyor.

Dijital pazarlamanın önemi ve temel bazı özellikleri aşağıdaki gibidir:

• Uzun süre çevrimiçi olan kullanıcıların varlığı.
• Çalışmaların ve sonuçların ölçülebilirliği.
• Geniş bölgelere, alanlara açılabilme imkanı, Dünyanın her yerinden erişilebilirlilik.
• Anlık veriler alınabilir, bu veriler ışında anlık müdahale imkanı olması.
• Geleneksel pazarlamaya göre iletişim pazarlama maliyetlerinin düşük olması.

Dijital Pazarlamanın Avantajları

Dijtal ortamın sağladığı potansiyel, marka ve firmaların dijital ortamda en etkili şekilde konumlanmalarını zorunlu kılmıştır. Bu potansiyelden en iyi şekilde yararlanabilmeyi sağlayan dijital pazarlama ve sunduğu gelişkin iletişim özellikleri, markaların dijital pazarlamanın avantajlarından yararlanmasını mümkün kılmıştır. Marka ve firmalar için digital marketing nedir ve avantajları nelerdir şeklinde belli önemli noktalardan bahsedebiliriz.     

En önemli avantajlarından biri hedef kitlenin çeşitli şekilde ulaşılabilir ve yönetilebilir olması. Pazarlama faaliyetlerinizde doğru kitle yönetimi çok önemli. Bu pazarlama çabalarınızda ulaştığınız her bir kitle farklı özellikler gösterebilir. Bu kitleler, ilk defa temasta bulunduğunuz, iki veya daha fazla temasta bulunduğunuz, veya belki de belirlediğiniz hedefleri gerçekleştirmiş olan kitleler olabilir. Bu kitleleri pazarlama hunisi yaklaşımınızda konumlandırıp her bir kitleye özel bir dijital iletişim gerçekleştirebilirsiniz. Bu açıdan önemli.

Hedef kitleler, temastan satışa (belirli dönüşüme) kadar olan yolculuklarında çok farklı davranış özellikleri gösterebilir. Ancak yine de temel davranış kırılımları, her bir harfi farklı kullanıcı davranışını anlatan AIDA kavramı ile tanımlanır.

Attention (Dikkat Çekme): Pazarlama faaliyetleriniz ile potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekip, bilgilendirme sürecidir.

İnterest (İlgi Çekme): Dikkat çekme faaliyetleriniz sırasında ilgisini çekmeyenler olur.  İlgilsini çekebildiğiniz potansiyel müşterilere olan faaliyetlerinizi ve süreci anlatır.

Desire (Arzu Etme): İlgilenen kitleye ürün hakkında konuşursunuz. Üründen hoşnut olmayanlar gider. İlgi gösterenlerin bir bölümü ürünü tüketmek, ulaşmak ister. Bu süreci ve davranışları tanımlar.  

Action (Aksiyon): Ürüne ulaşmak isteyenlerin bir bölümü bir nedenden dolayı almaz. Diğer istekliler ürünü alabilir. Ürünü ve hizmeti alan kullanıcı davranışı ve süreci tanımlar.

Dijital pazarlama sürecinde, pazarlama hunisi (marketing funnel) gibi bazı önemli pazarlama yaklaşımlarının uygulanabilir olması da, etkin stratejiler geliştirmede son derece önemlidir. 

Dijital pazarlamanın bir diğer avantajı da, pazarlama otomasyonunu hayata geçirebilmenizdir. Bunun için oldukça etkin dijital pazarlama araçları vardır. Bu araçlar manuel düşünme ve aksiyon eforunuzu minimuma çekerek, sahip oldukları gelişkin algoritmalar aracılığıyla hedef kitlenize, doğru dijital kanallarda, en uygun içerikle çıkabilmenizi sağlar.

Çalışmaların ölçülebilir ve hatta anlık ölçülebilir olması bir diğer önemli avantajıdır. Ölçümleme eksikliği olan geleneksel pazarlamaya göre bu çok önemli bir fark ve avantajdır. Anlık veya bazı sonuçlar ışığında, sürecinizi, içeriğinizi ve kitle analizini belirli araç ve yazılımlar ile yapabilir ve pazarlama faaliyetlerinizi yeniden gözden geçirebilirsiniz. Tv, yazılı basım gibi çevrimdışı (offline) ve açık hava (outdoor) pazarlamalarının ölçümlemesi dijital pazarlamadaki kadar keskin ve sağlıklı değildir.

Bir diğer önemli farkı ve avantajı ise pazarlama maliyetlerinin düşük olması. Söz konusu çevrimdışı (offline) ve açık hava (outdoor) pazarlama faaliyetleri oldukça maliyetlidir. Ve geri dönüşlerin maliyetlerine göre performansı düşüktür. Dijital pazarlamada erişim potansiyeli ve ekran kullanım yoğunluğu gibi bir çok değişkenden dolayı maliyetler çok daha düşük ve geri dönüşler daha yüksektir.

İlgili İçerik; İnternetten Para Kazanma Yolları [En Çok Uygulanan 29 Yöntem]  

Neden Dijital Marketing?

Hizmet ve ürün sağlayanlar, dijital pazarlamanın sunmuş olduğu etkin özellikler ve müşteri potansiyelinden dolayı, bugün hiç olmadığı kadar dijital ortamdaki pazarlama faaliyetlerini arttırmıştır. Bu faaliyetlerini, digital marketing nedir ve neden digital marketing sorularına buldukları oldukça efektif cevap ve yaklaşımlar ışığında arttırmıştır.

Bugün artık markalar, firmalar, kişi veya hizmet sağlayan her organizasyon bir şekilde dijital ortamda, kendilerine ulaşmalarını istedikleri kullanıcılar için var olmak ve konumlanmak zorundalar. Bu yöndeki her türlü faaliyetlerini dijital ortamın dinamiklerine göre ve avantajlarından maksimum derecede faydalanacak şekilde gerçekleştirmeleri gerekiyor. Bu dijital stratejileri oluşturan, geliştiren ve en iyi çözümü sunabilecek bir dijital pazarlama ajansı da bu nedenle markalar ve firmalar için büyük önem arzetmekte. Markalar ve firmalar böylece dijital pazarlama sayesinde önemli bir bütçe tasarrufu sağlayabilirken, dijital hedeflerini gerçekleştirmeye devam edebilirler.   

Dijital Pazarlama Nerelerde Kullanılır?

İnternet erişimi ile farklı ihtiyaçlar için kullanılan çeşitli yazılım ve uygulamalardaki ortamlar dijital kanal, dijital ortam veya dijital varlık olarak tanımlanır. Dolayısıyla kullanıcının var olduğu ve aksiyon aldığı her dijital kanal, varlık veya ortamda dijital pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilebilir. Bu dijital kanallardan bazıları aşağıdaki gibidir.

• Tarayıcı yazılımları (hizmet, sonuç ve sitelere erişim sağladığımız araçlar).
• Arama motorları ve sonuç sayfaları.
• Web siteleri (bütün konulardaki her türden internet sitesi).
• Mobil cihazımızdaki internet erişimi olan tüm uygulamalar.
• Bloglar.
• E-posta arayüzleri, uygulamaları.
• Oyun arayüzleri, uygulamaları.
• Sosyal medya platformları, uygulamaları.

Ürün ve hizmetlerini sunanlar, potansiyel müşterilerine iletişimlerini bu alanların dijital ve teknolojik dinamiklerine göre geliştirdikleri pazarlama faaliyetleri ile gerçekleştirebilmekte.

Dijital ortamların detayına inildiğinde ise çok farklı değişkenin olduğunu ve teknik yaklaşımının farklılaştığını söylemek mümkün. Bu nedenle digital marketing çözümleriniz için alanında uzman dijital pazarlama danışmanlığı sağlayan kurumlara ulaşınız.

Dijital Pazarlama Teknikleri

Hizmet sağlayanların, dijital ortamdaki pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirirken bazı önemli noktaları göz önünde bulundurması gerekir. Bunların en başında işletme yatırımlarına karşılık en iyi geri dönüşümü almayı hedeflemeleridir. Bu yöndeki bütçelerini en etkili şekilde kullanmaları gerekir. Mümkün olan en çok erişim ve bu erişimden en çok dönüşüm beklenir. Sahip olunan bütçe dijital pazarlamanın sunduğu teknikler ile oldukça efektif kullanılabilir.

İlgili İçerikler; Yeni Bir Ürün Nasıl Pazarlanır?

Dijital Pazarlama Türleri / Dijital Pazarlama Yöntemleri

Ürün ve hizmet sağlayanlar, dijital kanallarda tanıtımdan satışa kadar, her türlü iletişimlerini ve kullanıcıya ulaşma faaliyetlerini çeşitli dijital pazarlama yöntemleri ile gerçekleştirir.

Her birinin kendi içinde farklı teknoloji gereksinimi ve değişkenin olduğu dijital pazarlama yöntemleri şunlardır.  

• SEM (Arama motoru pazarlaması – arama ve görüntülü reklam ağı)
• SEO (Arama motoru optimizasyonu)
• E-mail Pazarlama
• Sosyal Medya Pazarlama
• İçerik Pazarlama
• Affiliate Pazarlama (Gelir ortaklığı)
• Remarketing (Yeniden pazarlama)
• Influencer Pazarlama
• Mobil Pazarlama
• Viral Pazarlama

Arama Motoru Optimizasyonu

Arama motorlarının üst sayfalarında ve görünür olmanız, ürün ve hizmetlerinizi anlattığınız içeriklere ve sitenize kaliteli organik trafik sağlar. Bu yönde yapmanız gereken iyileşirtirmeler ise, ürün ve hizmetlerinizi anlattığınız her türlü içerik, site ve farklı dijital ortamlarınızı arama motorlarına uyumlu ve kullanıcı dostu hale getirmektir.

Arama motoru optimizasyon kavramı ingilizce ‘’Search Engine Optimization’’ anlamından gelir. SEO terimi, ingilizce Search Engine Optimization kelimelerinin baş harflerinden oluşur ve bugün dijital pazarlamada arama motoruna yönelik optimizasyon (iyileştirmeler) çalışmalarını tanımlamak için kullanılır. Arama motoru optimizasyon (seo) çalışmalarınızı dijital pazarlama faaliyetlerinizde bulundurmanız ve doğru bir strateji ile uygulamanız gerekir. İhtiyacınız doğrultusunda bu yönde seo danışmanlığı hizmeti de alabilirsiniz.

İçerik Pazarlama

Ürün ve hizmetlerinizi anlattığınız içeriklerin kullanıcılar için ulaşılabilir ve bir şekilde görünür olması gerekir. Bunlar, web site içerikleri, bloglar, sosyal medya gönderileri, faydalı makalaleleriniz, videolar, podcast gibi çok çeşitli formatlardaki içeriklerdir. Buradaki amaç, bu içeriklerinizde anlattıklarınızın, değişkenlik gösterebilecek kullanıcı davranışlarına göre farklı formatlarla farklı kanallarda ulaştırılmasıdır. Söz konusu bu içerikler reklam yatırımları veya dijital ortamlarınızın iyileştirilme çalışmaları ile organik şekilde hedef kitlelere ulaştırılabilir.

Dijital pazarlamanın önemli bir aşamasını oluşturan içerik pazarlamasındaki temel amaç, hedef kitlenin ilgisini çekip belirlenen dönüşümü yapmasını sağlayacak iletişimin sürdürülmesidir. Bununla beraber dönüşümden sonraki süreçte de, bir sonraki hedefler için kullanıcılar ile iletişimin sürdürülmesi gerekir. Bunu yaparken kullanıcılarla duygusal bir bağ kurmaya çalışmalı, güvenlerini kazanmalı ve ortak bir değerde buluşmanız gerekir. Günümüzde artık marka ve firmalar, bu değerlerin iletişimini yapmakta bu değerler üzerinden ürün ve hizmetlerini tanıtmakta. Bu bağlamda doğru içerik pazarlaması ile geri dönüşü oldukça yüksek iletişimler gerçekleştirebilirsiniz. Bu içeriklerinizi kullanıcılara ve arama motorlarına en uygun hale getirmeye çalışarak bu değerli iletişime başlayabilirsiniz. Ya da bu yönde oldukça önemli içerik pazarlama kurgusunu oluşturup, geliştirebilecek bir seo ajansı ile de görüşebilirsiniz.  

Sosyal Medya Pazarlaması

Hizmet sağlayanların fiziksel veya dijital olarak belirli işletme hedefleri vardır. Belirlenen bu hedeflerin sosyal medya iletişimi ile gerçekleştirilmesi sosyal medya pazarlaması olarak tanımlanır. Sosyal medya platformlarında dijital varlık oluşturup ve buradaki iletişiminizi etkili şekilde sürdürmeniz, belirlediğiniz hedefleri gerçekleştirmek ve dijital pazarlama faaliyetlerinizi tamamlamada önemli avantajlar sağlar.

Kullanıcılar ilgi ve kullanım amaçlarına göre farklı sosyal medya platformlarını tercih edebilmektedir. Sizler de, Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Pinterest ve TikTok gibi sosyal medya platformlarında dijital varlıklar (hesaplar, profiller) oluşturup, iyi bir içerik stratejisi ile belirlediğiniz hedefler için kitlenizle iletişime geçmeye başlayabilirsiniz. Her zaman hedef kitlenizi ve kitlenizin bu platformlarla olan etkileşimlerini iyi analiz etmeli ve bu yönde doğru sosyal medya pazarlama kurgusu oluşturmalısınız. Bunun için gerekirse alanında tecrübeli, doğru stratejiler üreten bir sosyal medya ajansı ile iletişim sağlayabilirsiniz.  

E-Posta Pazarlaması

Dijital pazarlama faaliyetlerinizi tamamlayan en önemli dijital kanallardan biri E-posta pazarlamasıdır. Bugün marka ve firmalar dijital ortamın tüm potansiyelinden ve avantajlarından yararlanmak isterler. Yüksek bir geri dönüşüm sağlayan e-posta pazarlaması ile, kullanıcılara e-posta aracılığıyla işletmenizin, ürün ve hizmetlerinizin iletişimini ulaştırabilirsiniz. Bu haliyle bir doğrudan pazarlama kanalıdır. Bununla beraber oluşturduğunuz sağlam ve iyi bir e-posta stratejiniz ile iletişim kurmak dışında, belirlediğiniz içeriklere trafik çekme şansı da yakalayabilirsiniz. 

Video Pazarlaması

Ürün ve hizmetlerinizi farklı içerik formatları ile kullanıcılara ulaştırabilirsiniz. Bunlar arasında ilginç ve öğretici video içerikler kullanıcı dostudur. Kullanıcılar, bilgiyi yazılı içeriklerden ziyade video içeriklerden öğrenmeyi daha çok sever ve daha hızlı bir öğrenim sağlar. Bu yüzden onlara iyi bir kullanım deneyimi de sunmuş olursunuz. Bu nedenle hizmet ve ürünlerinizi anlatan ilginç ve öğretici videolar oluşturmayı göz önünde bulundurun. Bunları reklamlı veya organik şekilde kullanıcılarınıza ulaştırmaya özen gösterin.    

Web Sitesi Pazarlama

Bugün dijital ortamın sağlamış olduğu çözüm ve potansiyeli düşündüğümüzde her hizmet sağlayanın bir dijital varlığa sahip olması zorunluluktur. Bu nedenle her firma, marka, işletme veya kişiler hizmet ve ürünlerini en iyi şekilde anlatabilecekleri ve kullanıcı dostu bir web siteye sahip olmak zorundalar. Öyleki bugün digital marketing nedir dendiğinde daha çok web sitesi ve bu sitede sağlanan iletişimi arttırmak için yapılan dijital pazarlama faaliyetleri akla geliyor.

Web sitelerin, iyi bir kullanıcı deneyimine sahip ve kullanıcı sorgularına en iyi cevabı barındıran içeriklere sahip olması gerekir. Böylece kullanıcılar site ziyaretlerinde memnun kalır ve sunmuş olduğunuz hizmetlerinize eğilim göstermeye başlar. Bu nedenle kullanıcılar için en iyi çözüm ve hizmeti sunduğunuzu anlattığınız bu web sitelerinizin de tanıtımının ve varlığının kullanıcılara ulaştırılması gerekir. Gerek reklamlı gerek organik şekilde sitenize çektiğiniz bu trafik sayesinde, belirlediğiniz işletme hedeflerinin gerçekleştirilme potansiyelini arttırmış olursunuz.

Google Ads

Google teknoloji şirketinin bugün kullanıcılara sunmuş olduğu birçok yazılım çözümü vardır. Bunlardan biri de Google Ads ürünüdür. Google Ads, hizmet sağlayanlar için bir reklam sunma teknolojisidir. Kullanıcıların, ürün ve hizmetlerinin reklamlı iletişimlerini farklı formatlarda Google envanterinde sunmalarını sağlar. Gelişkin hedefleme özellikleri ile dijital pazarlama faaliyetlerinizi en efektif şekilde uygulamanızı sağlar.

Google Ads sunduğu hedefleme seçenekleri arasından demografik kırılım, ilgi alanları, kullanılan web siteler, benzer kitle davranışları ve arama terimleri gibi önemli hedefleme seçenekleri ile hedef kitlenize ulaşmanızı sağlar. Böylelikle işletme hedeflerinize daha uygun, niş ve dönüşü yüksek doğru bir kitleye odaklanmış olursunuz. Bununla beraber Google Ads bu faaliyetlerinizde farklı reklam formatları kullanmanıza da imkan verir. Metin reklamlar, görüntülü reklamlar, ürün alış-veriş reklamlar, mobil uygulama reklamları bunlardan bazılarıdır. İşletme ve hedef kitlenize en uygun formatı yapacağınız ön araştırmalar ile belirleyebilir ve iletişim kurmaya başlayabilirsiniz.

Influencer Pazarlama

Web teknolojilerindeki gelişmeler ve bunların erişebilirliği, bireylerin çözüm buldukları ve bilgi iletişimini sağladıkları yeni mecraların oluşmasını sağlamıştır. Mecralarda gerçekleşen etkileşimler ve hizmet sağlayanların konumları, bazı bireyleri ünlü yapıp ‘’Influencerlik’’ Türkçe kullanımı ile ‘’fenomenlik’’ şeklinde yeni bir mesleğin doğmasına neden olmuştur.

Hizmet ve ürün sağlayanlar, söz konusu bireylerin takipçi ve hayranlarının yüksek etkileşim potansiyelini değerlendirmek adına pazarlama faaliyetlerine girişmişlerdir. Bu bireylerin sahip oldukları ağın etkileşim potansiyelini değerlendirmek için yürütülen bu çalışmalar böylece yeni bir pazarlama, Influencer Marketing (Influencer Pazarlama) yaklaşımını ortaya çıkarmıştır. Dijital pazarlama çabalarınızda, sektörünüze ve işletme hedeflerinize uygun süreçlerinizde göz önünde bulundurmanız gereken bir yaklaşımdır.

Dijital Pazarlama Alanları

Bilgisayar dışında akıllı telefonların, tabletlerin ve internete erişimi olan diğer akıllı nesnelerin kullanımının yaygınlaşması her türlü iletişimin çok hızlı ve etkili şekilde gerçekleşmesini mümkün kılıyor. Bu nedenle, her sektörden kullanıcı veya ürün sunan firma ve markalar en etkin şekilde bu dijital ortamda varlıklarını ve iletişimlerini sağlamlaştırmaya çalışıyor. Bu yönde gerçekleştirilen dijital pazarlama faaliyetleri de hayati önem taşımakta.

Dolayısıyla neredeyse her sanal ve dijital ortamda uygulanabilen dijital pazarlama faaliyetleri, her sektörden kullanıcı ve firmalara hedeflerine uygun çözüm teknikleri, alanları ve yöntemleri barındırabilmekte. 

Dijital Pazarlamanın Geleneksel Pazarlamadan Farkı Nedir?

Benzer ürün ve ihtiyaç arayışında olan potansiyel müşterilere ulaşma çalışmaları pazarlama olarak tanımlanır. Dijital pazarlamaya kadar, daha çok kullanılan ve yatırım yapılan pazarlama türü ise geleneksel pazarlama idi.

Geleneksel pazarlamada iletişim, beş duyu organın kullanıldığı etkileşim ile sağlanır. Ürün ve hizmetler televiyon, radyo, yazılı basım (dergi, gazete vs.), billboard, afiş, broşür, fuar, kermes gibi çözümler ile hedef kitleye ulaştırılır. Bu çözümler ile gerçekleştirilen iletişimler, dijital pazarlama çalışmalarına göre oldukça maliyetlidir ve yatırım getirileri oldukça düşüktür. Bununla beraber ölçüm ve analiz etmeniz çok zordur ve neredeyse imkansızdır. Ayrıca potansiyel hedef kitlenizi belirleyecek çok az veri vadır. Dolayısıyla mesajlarınız net bir hedef kitleye değil tahmini bir hedef kitleye ulaşır. Yani çabalarınızın belli bir bölümü boşa gider.   

Dijital pazarlama ise geleneksel pazarlamaya göre daha düşük maliyetler içerir ve yatırım getirisi yüksektir. Ayrıca detaylı ölçümleme ve analiz edebilme imkanı sunar. Bununla beraber kullanıcılar dijital ortamda aksiyon alırken kendi rızaları dahilinde kendileri ile ilgili bilgi ve veriler bırakır. Böylece digital marketing stratejinizi bu bilgiler odağında şekillendirip daha efektif bir şekilde uygulama şansınız olur.

Söz konusu bu özellikleri karşılaştırmak ve daha iyi anlatabilmek için birkaç örnek verebiliriz. Bu örneklerde çocuklara yönelik yerel bir satranç kursu olduğunuzu hayal edin.  

Geleneksel pazarlama çalışmalarınız dahilinde yeni dönem kayıtları için işlek bir caddeye afiş astınız. Bu süreçte karşılaşacağınız bazı sorunlar ve ölçemeyeceğiniz bazı konular şunlar olacaktır:

• Maliyet sorunu – İşlek caddede afiş asabilmek için gereken ciddi bir maliyet.
• Size yeterli geri dönüş sağlayacak potansiyel hedef kitle hacminin caddede bulunma durumu.
• Potansiyel hedef kitlenin afişinizi gördüğünden, kaç kişinin gördüğünden, kaç saniye gördüğünden emin olamamanız.
• Sonuç ve analiz sorunu – Kaç kişinin bu afiş aracılığıyla geldiğini ancak kendi beyanlarıyla bilebilirsiniz. Bununla beraber farklı önemli metrikleri ve oranları bilemezsiniz. Caddeye girenleri, bunlar arasında hedef kitlenizi, bunlar arasında da afişinizi görenleri, ya da göz ucuyla görenleri veya inceleyenleri, hangi zaman aralıklarında gördüklerini, ya da farklı seviyelerde görenlerin detayını bilmediğiniz için bu çabalarınızın performansını ölçemezsiniz.

Dijital pazarlama özellikleri ve bu çalışmaların yürütüldüğü elektronik cihazlar, kullanıcıların ilk temasından son adımlarına kadar her detayı ölçebilir yetkinliğe sahiptir. Dolayısıyla dijital ortamlarda yürütülen çalışmalar müşteri yolculuğunu izleyebileceğiniz bir pazarlama şeklidir.

Dijital pazarlama dahilinde yürüttüğümüz iyi kurgulanmış ve bütün dinamikleri göz önünde bulundurulmuş arama ağı reklamı için:

• Reklamınız sadece, hedefleme seçenekleri ile belirlediğiniz belirli hedef kitleye gösterilir. (Bu hedefleme seçenekleri anahtar kelime, temel demografik bilgiler, ilgi alanları vs.’dir)
• Ayrıca geleneksel pazarlamaya göre daha düşük maliyetlidir. Tıklama başına ve bin gösterim başına belirlenen ücretler geleneksel pazarlamaya göre çok çok daha düşüktür. Daha belirli bir hedef kitleye gittiğiniz için yatırım getirisi de yüksektir.
• Anlık sonuç alabilmeniz ve müdahale edebilmeniz mümkündür.
• Çalışmalarınızın ilk anından son anına kadar olan süreci, uçtan uca izleyebilirsiniz.
• Sonuçları ve verileri geriye dönük inceleyebilir ve ilerideki çalışmalarınızda da işleyebilirsiniz.
• Ayrıca yerelden genele açılma, genişleme imkanı verir. Gerektiğinde Dünya’nın bir ucundaki kitleye coğrafi-bölge hedefleme özelliği ile ulaşabilirsiniz. Yeterki işletme hedeflerine uygun olsun.

Dijital Pazarlama Stratejileri

Pazarlama çalışmalarımız ile ulaşmak istediğimiz hedef kitle dijital kanallarda vakit geçirmektedir. Bu nedenle dijital kanallarda doğru şekilde iletişimimizi sürdürmek dijital pazarlama yatırımımız için oldukça önemli. Bu anlamda hedef kitlenin belirlenmesi, bu hedef kitleye hangi içerikler ile, hangi dijital kanallar aracılığıyla nasıl gidilmesi ve bu yönde hangi tekniklerin uygulanması gerektiğine dair süreç ve yöntemlerin belirlenmesi dijital pazarlama stratejisi olarak tanımlanabilir.

Digital marketing nedir ve stratejileri nelerdir diye incelediğimizde işletme hedefleriniz için kullanabileceğiniz birçok dijital pazarlama stratejisi vardır. Merkezinde daha çok web sitenizin olduğu ve diğer dijital varlıklarınızın da rol oynadığı uygulayabileceğiniz dijital stratejiler şunlardır:

• Web site pazarlama
• Arama motoru pazarlaması
• Sosyal medya pazarlama
• Yeninden pazarlama
• E-posta pazarlama
• Mobil pazarlama 
• PPC (pay per click / CPC cost per click – tıklama başına pazarlama)

Online Pazarlama Stratejileri

Dijital kanallarda bulunan ve online davranış gösteren tüketiciler için sürdürülen dijital pazarlama süreçleri ve yöntemleri vardır. Bu tüketicilere en etkin şekilde ulaşmak için yapılan, belirlenen ve uygulanan dijital veya online stratejilerin tümüne online pazarlama stratejileri denir. İşletme hedefleriniz için hangi online pazarlama stratejisini ve tekniklerini kullanmanız gerektiğine doğru karar vermek sizi kısa sürede başarıya ulaştıracaktır.

Online pazarlama stratejinizi tanımlayan ve oluşturan bazı teknikler ve detaylar vardır.

• Hedef kitlenizi yani ulaşmayı düşündüğünüz kitleyi belirlemelisiniz.
• Bu hedef kitlenin web sitenize veya dijital varlıklarınıza nasıl daha fazla trafik sağlayacağını kurgulamanız gerekir.  
• Bunun için web sitesi trafiği olan ve siteye yönlendiren dijital mecralar kullanılabilir.
• Bunun için kaliteli organik trafik sağlayan arama motorları kullanılabilir, etkileşim bu sayede daha kaliteli olur.

Ulaştığınız hedef kitle ve online pazarlama strateji kapsamında sağladığınız etkileşim belirlediğiniz hedeflere ulaşmayı mümkün kılacaktır.   

Bu etkileşimi gerçekleştirmenin farklı yolları vardır.

• Yazılı içerikler: Bilgi arayan kullanıcılar için hazırlanmış yazılı içerikler, bloglar, web site içerikleri ve bunların kullanıcılar tarafından tüketilmesi.
• Görsel içerikler: Kullanıcının bilgiye ulaşırken öğrenimini akıcı hale getirmesini sağlayan ilginç, öğretici ve tasarıma sahip görsellerin kullanılması.
• Video içerikler: Tüketici ihtiyaçları için çözüm ve bilgi içeren videoların kullanılması. 

Dijital Strateji Nedir?

İşletmelerin belirlediği ve ulaşmak istediği hedefler bulunur. Dijitaldeki hedefleri ise dijital ortamdaki hedef olarak tanımladıkları kullanıcı aksiyonlarıdır. İşletmelerin, dijitaldeki bu hedef aksiyonlarının gerçekleştirilme adımlarını ilk anından son aşamasına kadar olan süreci, işletme yatırımlarına uygun kurgulamaları dijital strateji olarak tanımlanır. Bu süreç içerisinde dijital pazarlamanın sunmuş olduğu tüm özellikler, teknikler ve avantajlar göz önünde bulundurulur. Bu özellikler, teknikler ve avantajlar arasından işletme hedef ve yatırımlarına en uygun olanlar belirlenir, uygulanır. Tüm bu sürecin iyi düşünülüp uygulanması hedeflenen başarıyı getirecektir. İşletmelerin en başından son adıma kadar yönetebildikleri bu doğru dijital stratejilerinde göz önünde bulundurabileceği bazı teknikler ve önemli detaylar vardır. Bunlar:

• Hedefleme (Temel demografi – yaş, cinsiyet, bölge, ilgi alanları vs.)
• İçerik Planlaması – Hedef kitleye gidilecek içerik kurgusu
• Hedef kitlenin başarabileceği hedef aksiyonların belirlenmesi
• Hedef kitlenin kullanmış olduğu mecralar ve sosyal medya mecralarının belirlenmesi
• Hedef kitlenin web sitenizdeki söylemi, mesajı alabilecek bir site kurgusunun oluşturulması

Dijital Pazarlama Nasıl Yapılır?

İşletmelerin dijital hedeflerine ve yatırımlarına ulaşmak için, daha önce de bahsettiğimiz dijital kanallar (web sitesi, uygulamalar, ara yüzler, yazılımlar arama motorları, sosya medya mecraları vs.) üzerinde gerçekleştirdiği pazarlama faaliyetleridir. İşletmelerin bu faaliyetlerindeki amacı ürün, hizmet ve marka iletişimidir.

Bu yöndeki stratejileri, belirlenen hedeflere ulaşmak için kullanılacak özellikler, araçlar ve tekniklere göre değişir. Temelde web site pazarlama, sosyal ağlar ve mobil uygulamalar gibi farklı iletişim yöntemleri olsa da, dijital pazarlamanın eksiksiz ve doğru yapılabilmesi için önemli detaylar ve gereksinimler vardır. 

• Dijital bir stratejinin oluşturulması
• Web’de ve arama motoralrında görünür olunması
• Sosyal medya platformlarına efor ve yatırım yapılması
• Müşteri sadakati oluşturabilecek unsurları göz önünde bulundurulması
• Ortak çalışma yazılımlarının etkin kullanılması
• Ürün ve hizmetlerinizi anlatan kaliteli ve seo uyumlu içerikler oluşturulması
• Hedef kitleniz dahilinde çok farklı ürün çeşitliliği sağlanabilmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanabilmesi

Dijital Pazarlama Uzmanı Nedir?

İşletme ve markalar, potansiyel müşterilerine ürün ve hizmet tanıtımlarını dijital pazarlama faaliyetleri ile gerçekleştirir. Bu dijital pazarlama faaliyetlerini ve çalışmalarını işletme ve marka adına gerçekleştiren kişiler dijital pazarlamacı veya dijital pazarlama uzmanı olarak tanımlanır. İşletme hedeflerine ve yatırımlarına uygun marka imajı, bilinirliliği geliştiren, dijital kanalların teknolojik dinamiklerine göre pazarlama kampanyaları oluşturan ve operasyonunu sürdüren kişilerdir.   

Dijital pazarlama bir çok fırsatı, dinamiği ve temel düzeyde web teknoloji bilgisi içerir.  

İyi bir dijital pazarlama uzmanı, birçok avantajı, değişkeni olan, gün geçtikçe gelişim gösterip ve değişen dijital pazarlama kanallarına hakim, yazma, kodlama, grafik tasarım ve satış pskolojisi gibi konularda yeterli bilgiye sahip kişilerdir. Böylece var olan dijital pazarlama kanallarını kullanarak işletme hedeflerine ve yatırımlarına en uygun pazarlama stratejilerini oluşturan, uygulayan ve analiz eden profesyoneldir. 

Bir marka, firma ve işletme adına dijitaldeki pazarlama çalışmalarını sürdüren bu profesyonel dijital pazarlama uzmanları, dijital pazarlama faaliyetleri sürecinde her konuda birçok sorumluluğu vardır. Bunlar şu şekildedir.

• SEO kampanyalarının kurgulanması, uygulanması, analizi, optimizasyonu  
• PPC kampanyalarının kurgulanması, uygulanması, analizi, optimizasyonu
• İçerik pazarlama kampanyalarının uygulanması, analizi, denetimi
• Sosyal medya stratejilerinin uygulanması ve analizi
• Dijital pazarlama ekip yapılanmasında farklı rollerde çalışmalar sürdürmek
• Dijital pazarlama faaliyetlerini ve süreçlerini koordine etmek, iletişimini sürdürmek
• Hedefler, stratejiler belirlemek ve tüm dijital pazarlama kanallarının avantajlarını göz önünde bulundurup uygun performanslarına göre kampanyaları yeniden gözden geçirmek

Dijital Pazarlama Uzmanı Olmak İçin Ne Gerekir?

Ürün ve hizmetlerin dijitaldeki iletişimini başarılı gerçekleştirebilmek adına yetkinlik kazanmak ve bu yöndeki olası bir kariyer planlamanızda yardımcı olacak bazı önemli adımlar şunlardır.

• Dijital pazarlama temellerini ve özelliklerini öğrenin
• Dijital pazarlama ve sosyal medya uzmanlığı eğitimleri alın
• Kendi sitenizi oluşturun
• SEO tekniklerini öğrenin ve SEO uzmanı olun
• Google reklam sertifikalarını ve özellikle Google Ads sertifikası almaya çalışın
• Facebook & Instagram platformlarının içerik ve reklam yönetiminde uzmanlaşın
• Ölçüm ve analiz için Google Analytics Uzmanı Olun
• Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerden dijital pazarlama işi alın
• Size önemli deneyimler kazandıracak gerçek bir staj yapmaya çalışın
• Dijital pazarlama trendlerini, teknolojik gelişmeleri takip edin ve güncel kalmaya çalışın
• Birçok özellik için kullanılan farklı önemli dijital pazarlama araçlarını öğrenin

Dijital Pazarlama Uygulamaları

Dijital pazarlama uzmanlarının, işletme hedefleri için sürdürdükleri dijital pazarlama faaliyetlerinde kullandıkları birçok önemli uygulama ve araç vardır. Bunlardan en önemlilerini gelin beraber incelemeye çalışalım.

Canva 

Digital marketing yaklaşımınızda mesajlarınızı müşterilerinize ulaştırmak ve onları etkilemek ilk ve en önemli amacınızdır. Bu önemli amacınızı gerçekleştirirken onlara ulaştığınız içeriklerin oldukça özenilmiş ve kaliteli olması onlara değer verdiğinizin göstergesidir ve sizlere dönüş yapmalarında çok etkilidir. Dijital kanalların gerektirdiği farklı formatları, bu formatların içinde kullanılan içeriklerin boyutlarını, kalitesi ve tasarımını bu gözle değerlendirmeniz gerekir. Bu konuda size yardımcı olabilecek, görsel, video ve ses gibi formatları işleyebileceğiniz çeşitli araçlar ve yazılımlar işinizi kolaylaştıracaktır.

Bu araçlar arasında Canva programı, yalnızca dijital pazarlama için değil, aynı zamanda dış mekan iletişimleriniz için de görsel ve video tasarımları oluşturabileceğiniz web tabanlı bir tasarım uygulamasıdır. Canva, kullanmak istediğiniz görsellerin tasarımını, sosyal medya grafikleri, infografik, poster, sunum, davetiye, kart ve reklam gönderileri oluşturabileceğiniz bir platformdur. İçerisinde yüzlerce tasarım unsuru ve hazır tasarım şablonları bulunmakta. Sürükle bırak kullanıma sahip kolay ara yüzü ve bünyesinde bulundurduğu hazır temalar, şablonlar ile tasarımlarınızı hızlı şekilde oluşturabilmenizi sağlar. Bu özellikleri ile, tasarım konusunda ve araçlarında iyi olmayan kullanıcılar için bu anlamda önemli çözümler sunmakta.  

Evernote

Sadece digital marketing çalışmalarımızda değil günlük hayatımızda da belirli ve önemli aksiyonlarımız için aldığımız notlar, hatırlatmalar yaşantımızı daha başarılı yönetmemizi sağlar. Dijital kanallarda yürüttüğümüz her türlü aksiyon için de dijital ortamların sunmuş olduğu not alma, hatırlatıcı çözümlerinden faydalanıyoruz. Bunun için çok farklı, kullanışlı yazılım, uygulamalar vardır. Bunlardan biri de, tüm notlarınızı, hatırlatıcılarınızı ve fikirlerinizi tek bir yerde saklamanızı ve yönetmenizi sağlayan Evernote uygulamasıdır. Sunduğu birçok farklı özellik ile pazarlama süreçlerinize dair notlarınızı, fikirlerinizi planlamalarınızı, adımlarınızı ve görev dağılımını başarılı şekilde tek bir yerden yönetebileceğiniz bir uygulamadır. Sizleri bu süreçlerinizde daha verimli kılacak bu uygulamayı kullanmanızı öneririz.   

Facebook Ads Manager (Meta Ads Manager)

Eski adı Facebook Ads Manager (Facebook Reklam Yöneticisi) olan reklam yönetme platformunun yeni ismi Meta Ads Manager olmuştur (Meta Reklam Yöneticisi). Bir çatı şirketi olarak konumlanan Meta, bünyesinde Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger gibi sosyal medya şirketlerini barındıran bir tepe şirket olarak günümüzde varlığını sürdürmektedir.

Bu bağlamda Meta Ads Manager (Meta Reklam Yöneticisi), Meta şirketinin sahip olduğu Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger sosyal medya platformlarında reklam iletişimlerinin gerçekleştirildiği merkezi bir platformdur. Bu sosyal mecra platformlarında sürdürülen farklı reklam iletişimlerini tek bir yerden yönetimini gerçekleştirebileceğiniz bir paneldir. Bu panel üzerinden bu farklı mecralara ait reklam kampanyaları oluşturabilir, düzenleyebilir, analiz edebilir ve bütçelendirme gibi bir çok özelliği kontrol edebilirsiniz.   

Buffer 

Sosyal medya platformlarınızdaki içeriklerinizi ve paylaşımlarınızı tek bir yerden takip edebilmenizi ve performanslarını görebilmenizi sağlayan bir çözümdür. İçerik yönetim ve analiz aracıdır. Sunmuş olduğu özellikler ve veriler ile içerik stratejilerinizi en iyi şekilde kurgulamanızı ve yeniden gözden geçirmenizi sağlar.

Feedly

İnternet ağı üzerinde takip etmek ve tüketilmek istenen içerikleri tek bir yerden, merkezi bir panel üzerinden topluca takip edebilmenizi sağlayan bir uygulamadır. Takip etmek istediğiniz ve içeriklerini görmek istediğiniz sitelerin RSS adreslerini Feedly’nin web tabanlı sitesine veya mobil uygulamalarına tanıtmanız gerekir. Böylece birden fazla siteyi tek bir yerden takip etmeye başlayabilirsiniz. Feedly uygulamasını ve RSS içerik besleme yöntemini dijital pazarlama faaliyetleri için de etkin şekilde kullanılabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Örnekleri

Dijital pazarlama adına bir çok yöntem ve farklı örnek verilebilir. Bugün yaklaşık 2 milyar üzerinde insan sosyal medya platformlarını kullanıyor. Ürün ve hizmet sağlayanlar da buralardaki kitleleri için hem ulaşılabilirliliği hem de iletişimlerini sürdürmek için bu sosyal mecralarda varlık oluştururlar. Bu varlıklarını kimi zaman reklamlı iletişimler ile genişletmeye ve duyurmaya çalışabilirler. Organik ve reklamlı stratejilerini de işletme hedeflerine uygun oluşturmaya çalışırlar.

Örneğin Airbnb şirketi, sosyal mecralarda organik varlığını kusursuz bir şekilde yönetirken, işletme hedeflerine uygun olacak şekilde seyahatlere dönüşen reklamlara da önemli yatırımlar yapmakta.

Bir başka örnek de, başarılı ve doğru yönettiği çevrimiçi varlığı ile Sephora’dır. Her doğru digital marketing stratejisi gibi bu şirketin ana hedefi, kitlenin olduğu çevrimiçi kanallarda konumlanmak ve burdaki varlıklar ile başarılı kullanıcı deneyimi sunmaktır. Bu anlamda kitlesinin daha yoğun olduğu ve ürünlerini görsel anlamda daha iyi sunabildiği Instagram üzerinden ürünlerini sergilemekte ve yine Instagram üzerinden satışını yapabilmekte. Bununla beraber, kullanıcı dostu ve çok iyi bir kullanıcı deneyimine sahip web siteleri ile, çevrimiçi avantajlarını çok iyi değerlendirmekteler.  

Doğrudan ve Dijital Pazarlama Nedir?

Ürün ve hizmet tanıtımının, potansiyel veya var olan müşterilere doğrudan, bireysel iletişim prensibi etrafında yapılması, doğrudan pazarlama olarak tanımlanabilir. Bu tanımda dikkat edilmesi gereken konu müşterilere bireysel ve doğrudan iletişimin gerçekleştirilmesidir. İletişimde kitle iletişim araçlarının veya dağıtma tekniğinin kullanılmadığı pazarlamadır.

Doğrudan pazarlamaya şu örnekler verilebilir.

• Posta
• E-posta
• SMS
• Sosyal Medya
• Direkt Mesajlar

Dijital pazarlama ise, internet erişimi ile iletişim ve veri akışı gerçekleştirilebilen elektronik cihazlarda bulunan yazılım, ara yüz ve uygulamalarda sürdürülen ürün ve hizmet tanıtım faaliyetleridir.

Markalar Dijital Pazarlamayı Nasıl Kullanılır?

İşletme hedefleri ve yatırımları için dijital mecralarda sürdürülen pazarlama faaliyetlerinin amacı benzer ürün ve ihtiyaç arayan potansiyel müşterilere ulaşmaktır. Bu nedenle ürün ve hizmet sağlayan markalar ve işletmeler öncelikle hedef kitlelerini belirlemelidir. Belirledikleri bu kitlenin dijital ortamdaki davranışlarını ve alışkanlıklarını net şekilde ortaya koymalı. Belirlenen hedef kitle ve alışkanlıklar üzerinden dijital pazarlama faaliyetleri kurgulanmalıdır. Bu anlamda hedef kitleye, alışkanlıklara, iletişimi sağlayacağınız araç ve çözümlere göre çok farklı stratejiler olabilir.

Markalar amaçları doğrultusunda dijital pazarlamanın kendileri için en uygun alanlarında ve teknikleri ile pazarlama faaliyetlerinde bulunmalıdır. Bu anlamda kullanabilecekleri dijital pazarlama alanları ve teknikleri şunlardır.

1. Seo
2. Sem
3. Sosyal medya pazarlaması
4. Email pazarlaması
5. Mobil pazarlama
6. İçerik pazarlama
7. İnfluencer pazarlaması